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　　“北上广深”一线城市之外，以杭州、长沙、成都为代表的新一线城市正在杀出重围，引起Z世代年轻人的择城关注。

　　我发现，与20位生活于上海的年轻人对话后，一个清晰的信号浮现出来：其中超过三分之二的人，不约而同地对杭州、长沙、成都这类新一线城市流露出欣赏与向往。甚至从未去过这些城市的人，也对其有着较高的印象分和好感度，将其总结为 “年轻人友好型城市”。

　　在年轻人普遍关注城市气质、磁场与个体需求适配的趋势下，杭州、长沙、成都的 “路人缘”究竟为什么这么好？它们做对了什么？是如何抵达年轻人心坎里，去塑造他们偏爱的城市形象的？

　　在选择长期居住城市之前，年轻人往往会通过旅行，形成对一座城市的初印象。 因此，城市文旅与服务成为“抢人大战”的前哨站，要想得更远、做得更细。很多受访者表示，一个城市的工作机会、基础设施属于“规定动作”，而文旅体验与人文关怀，才是真正打动人的“加分项”。

　　就职于某互联网大厂的程序员小马，在杭州旅行时便捕捉到了这样的瞬间。他提到了杭州的出租车司机：“在上海的话，可能大家就是开车。但在杭州晚上下班回家时，出租车司机跟你的交流会适度地更多一些，我遇到的每个司机都会跟你攀谈。”程序员小葛也提到，在长沙这种看似微小的互动，却让在快节奏中奔波的他，感受到一份额外的人情味。

　　这种“加分项”还体现在对个体困境的线月，自由职业者桃子在上海创办了一家小型影视公司，需要频繁前往税务部门咨询业务。但由于缺乏经验，她在办理过程中屡屡受挫：打错电话、问错窗口，得到的回应往往只有“我们会反映”，而非针对问题的实际帮助。“我没有任何可以获得经验的途径，一些工作人员好像也不是在为你解决问题。我可能是个例，但我觉得这一方面杭州给人的印象比较好，我朋友在杭州创办一家AI制作的公司，他们也是自己去跑流程的，非常顺利。那边的税务以及服务热线的人员，就是在帮你解决问题。我之前是不相信的，但是真的去了才发现确实如此。”

　　对于刚走出校园的应届生来说，职业起步阶段往往伴随着不小的经济压力，急需了解各大城市的居住规定和经济支持。相比之下，杭州等新一线城市的落户政策给予应届生和创业者力度可观的补贴，更重要的是 推送并宣传透明的政策信息，政策落实上够高效、够直接。

　　羊羊在刚来上海时也想查询一些政策补贴，但查来查去不是营销号利用信息引流，就是较为庞杂分散的官方信息，最后只能靠小红书平台上的网友经验帖。她不禁吐槽：“我会觉得它的人才政策信息解读非常不健全，没有一个很统一的汇总服务，比如出一个‘应届生来沪人才政策’专栏。我身边很多应届生都会碰到这个问题，大家都是你问我，我问你。”魏光也是如此，刚毕业那会的他去查询上海市的福利政策，却难以找到具体的网站，最终只好作罢。

　　服务效率固然重要，但年轻人更加看重的是服务背后蕴含的 尊重与真诚。上海的确具备高度规范、崇尚契约精神的营商环境和服务体系，但在灵活响应个体需求、于细节处注入人文温度方面，仍存在提升空间。

　　在被问及对杭州、长沙、成都的城市印象时，大部分受访者频繁提到“西湖”“橘子洲头”“火锅文化”，亦或是“DeepSeek”“湖南广电”“熊猫基地”。

　　这些词，意味深长。前者属于延续，是承载千年人文历史的天然地标和特色美食，代表了这些城市在文旅维度上的独特优势。后者则是近年来这些城市依托新产业“出圈”的热门密码，标志着超越文旅出圈的另一条道路。

　　那么，为什么恰恰是这两大特质，如此深刻地烙印在年轻人的记忆中？ 除了城市本身的资源禀赋，更离不开它们对互联网叙事与玩法的精准把握。

　　对Z世代而言，媒介使用已如日常呼吸般自然。 他们对一座城市的认知，往往首先来自屏幕之中的信息流动与符号建构。正如羊羊所言，年轻人会比较看重这个城市是否有 “网感”：“你在这个地方能不能找到在互联网流行的事情，是很重要的评判之一。我觉得年轻人普遍有一点网络导向，如果在城市里找到很多网络上的内容，可能就会觉得这个城市比较年轻。”

　　他们不再习惯于从书中和电视里了解城市，而是以一种数字化的方式“体验”城市。城市印象，逐渐演变为一种由影像、帖文、vlog所共同书写的“数字地方感”。

　　杭州、长沙和成都具有发达的网红经济与成熟的自媒体行业。它们一边孵化众多知名博主带动营销，另一边依靠完善的电商体系吸引着成熟博主，拥有了宣传城市形象的“自来水”渠道。 在镜头中，“西湖”“橘子洲头”“火锅文化”早已不是地标和美食本身，逐渐成为自在、疗愈等一系列生活方式的象征和理想都市意象。不少从未踏足三地的青年，却能通过短视频构建出对“在此生活”的向往。

　　早在今年春招时期，杭州因DeepSeek而火出圈，钉钉借势在清华、北大、上交等高校门口的公交站，投放了一组“欢迎毕业来杭州”“杭州不止七小龙”的广告，巧妙将企业招聘与城市引才相结合，在社交平台上引发年轻网友热议。更早之前，长沙季播纪录片《守护解放西》展现一线基层民警的真实工作状态，连续五年火爆全网，引来众多年轻人到坡子街派出所打卡留念。还有成都推出专属IP账号“iPanda熊猫频道”，制作推出一系列融媒产品，屡次登上热搜，收获一堆喜爱熊猫的年轻粉丝。

　　这些传播打法，分别具有 科技感、接地气、趣味性的特点，非常符合年轻人的胃口。仅仅透过一根网线，城市就能将成长和生活的信念感传递给年轻人。

　　如果说“北上广深”一线城市是依靠强大的经济实力汇聚光环，那么杭州、长沙和成都则是“玩转流量”“打通运营”的后来佼佼者，用媒介编织出年轻人期待的“烟火气”与“未来感”。

　　杭州、长沙、成都吸引年轻人的密钥，不仅在于务实的服务政策、精准的互联网叙事，更在于琐碎日常中流淌的人情味。这正是上海在产业硬实力之外，还需补足的“软性”一课。

　　然而，虽然这些因素影响着年轻人的择城观念，但真正最重要的仍然是一个城市的二次吸引力—— 使个体的自我成长和城市成长相融合。

　　在整个调研观察结束后，我发现每个年轻人个性迥异，却共享着清晰而坚定的城市诉求： 追求工作和生活的平衡，渴望精神认同和价值需求，以及需要成长机会和意义空间。从 “活着”到 “生活着”，再到 自我实现的“五彩斑斓的活法”，他们对城市的要求和期待在不断如马斯洛需求般进阶——马斯洛需求最高一层正是“自我实现需求”。

　　如果一座城市抛开资源禀赋，没有办法持续营造和传递这些精神信念，终究无法打破吸引力的天花板。正如小马所言：“一个城市的下限是你能不能在这个城市获得生存便利，上限的话可能是你在这个城市是否得到精神层面的获得感、满足感、幸福感。”

　　随着城镇化进程的加快，中国各大城市在过去数十年创造了辉煌的物质成就。 当进入“内涵式发展”的新阶段，城市的竞争逻辑已从“拼规模”转向“拼质量”，从“一次吸引唤来人口”转向“二次吸引留住人才、激活人才”。早前比利时推出《积极青年发展政策（2011-2014）》，建议提供社会文化服务，让青年成为积极、自信的公民；加拿大率先提出“青春城市”（Youthful Cities）评价体系，通过生活、工作、娱乐3个一级指标、21个二级指标、123个三级指标来衡量城市的年轻力；美国在1990年之后开始以城区为单位推进“青年友好城区”建设，呈现出“旧城依靠多元族群文化、近郊地区依靠大学城和科研所知识外溢、中心区依靠都市生活和高品质生活氛围”的空间集聚类型，满足不同年轻人的差异化成长需求。

　　在这一历史方位下，提升城市的深层吸引力，是关乎上海能否建设创新型城市、推进现代化人民城市发展、承载人类城市文明演进方向的关键命题。

　　从为了“吸引”，到“可持续吸引”，再到“留住”年轻人，上海不但要满足生存型需求、生活型需求，还有他们的发展型需求以及成家立业的保障性需求。唯有持续地 造血、输血、造梦、圆梦，以经济实力为初始吸引力，以创新文化和发展机遇为持续动力，才能实现人才与城市的双向赋能。

　　归根结底，真正的“青年友好”，本质是构建一种 “人城共生”的高级形态，超越了初期绿色环境的“宜居共生”，上升到 精神共生、价值共生、成长共生的层面。上海未来要走的，就是这样一条依靠 文化价值和 精神认同“续航”的“人城共生”之路。

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